Você pode solicitar a exclusão de todos os seus dados do PosteAhora a qualquer momento. Oferecemos três formas de fazer isso. Todos os métodos removem suas contas sociais conectadas, os metadados de posts agendados e publicados e quaisquer tokens que mantemos em seu nome.
1. Desconecte de dentro do app
Entre no PosteAhora, abra Conexões e clique em Desconectar ao lado de qualquer conta social. Para remover toda a sua conta e todos os dados, abra Configurações → Conta → Excluir conta. A exclusão é imediata e irreversível.
2. Solicitação por e-mail
Envie um e-mail para legal@posteahora.com a partir do endereço associado à sua conta do PosteAhora, com o assunto "Data Deletion Request". Vamos confirmar e concluir a exclusão em até 7 dias úteis.
3. Exclusão automática iniciada pela Meta
Se você remover o PosteAhora da sua conta do Facebook, Instagram ou Threads (Configurações → Apps e sites → Remover), a Meta notificará automaticamente nossos servidores por meio de um callback assinado. Excluiremos permanentemente a conta conectada, os posts e os tokens correspondentes. Você receberá um código de confirmação e um link para esta página para acompanhar o status.
O que é excluído
- Registros de contas sociais conectadas (IDs de plataforma, nomes de usuário).
- Tokens de acesso e de atualização do OAuth.
- Registros de posts agendados, na fila, publicados e com falha.
- Dados de analytics em cache vinculados a esses posts.
Observação: os posts que já foram publicados nas suas plataformas sociais não são removidos dessas plataformas — você deve excluí-los no app social correspondente. Os logs do servidor podem reter metadados anonimizados da solicitação por até 30 dias por motivos de segurança.
Dúvidas?
Fale com a gente em legal@posteahora.com.