Política de Privacidade

Bem-vindo ao PosteAhora ("nós", "nosso" ou "nos"). PosteAhora é operado por Aleksandr Borisov (CUIT: 27-96484697-4), Monotributo - Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes, Categoría A. Comprometemo-nos a proteger sua privacidade e garantir transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica nossas práticas de coleta, uso de dados e seus direitos ao usar nossa plataforma de gestão de redes sociais.

Ao usar o PosteAhora, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Processamos seus dados em conformidade com leis de privacidade aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Argentina (Ley 25.326) e outras regulamentações relevantes.

2.1 Informações da conta

Quando você cria uma conta no PosteAhora, coletamos:

• Endereço de e-mail (obrigatório para criação e autenticação da conta)
• Nome completo (conforme fornecido no cadastro)
• URL da foto de perfil/avatar (se fornecida)
• Carimbos de tempo de criação da conta e último login

2.2 Dados das plataformas de redes sociais

Para fornecer nossos serviços, coletamos e armazenamos dados das contas conectadas:

• Tokens OAuth: Tokens de acesso e atualização criptografados para Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), LinkedIn e Threads. São armazenados criptografados e necessários para publicar em seu nome.
• Informações da conta da plataforma: Nome de usuário, nome de exibição e status de conexão por plataforma.
• Dados específicos por plataforma: Quando você concede permissões, podemos acessar informações de perfil, IDs de página/conta e estatísticas básicas. Acessamos apenas o necessário para prestar o serviço.

2.3 Dados de conteúdo

Armazenamos o conteúdo que você cria ou envia para nossa plataforma:

• Legendas e textos das publicações
• Arquivos de mídia (imagens e vídeos) que você envia
• Hashtags e metadados associados às publicações
• Informações de agendamento (data, hora, fuso horário)
• Status da publicação (rascunho, agendada, publicada)

2.4 Análises e dados de desempenho

Coletamos métricas de engajamento das suas publicações:

• Visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos e outras métricas
• Carimbos de tempo de publicação
• Dados de desempenho específicos por plataforma

2.5 Informações de pagamento

PosteAhora utiliza a Polar.sh como Comerciante Registrado para processamento de pagamentos. Quando você realiza uma compra:

• O processamento é totalmente realizado pela Polar.sh. Não coletamos nem armazenamos dados de cartão diretamente.
• Recebemos confirmação de pagamento, status de assinatura e informações de cobrança (nome, e-mail, endereço) da Polar.sh para gerenciamento da conta.
• A política de privacidade da Polar.sh aplica-se aos dados de pagamento: polar.sh/legal/privacy

2.6 Dados técnicos e analítica web

Informações técnicas coletadas automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada (país/região)
• Tipo e versão do navegador
• Informações do dispositivo e sistema operacional
• Padrões de uso e interações com recursos
• Logs de erro e dados de desempenho

Usamos o Datafa.st, um serviço de analítica web focado em privacidade, em nossas páginas públicas para medir tráfego agregado (visualizações, referenciadores, país, tipo de dispositivo/navegador) e eventos de conversão. O Datafa.st não usa cookies de rastreamento em nosso site e não coleta informações pessoais identificáveis. Endereços IP não são armazenados. As práticas de privacidade do Datafa.st estão descritas em datafa.st/privacy-policy.

Usamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Prestação do serviço: Para fornecer, manter e melhorar nossos serviços de gestão de redes sociais.
• Autenticação: Para autenticar sua identidade e proteger o acesso à sua conta.
• Integração com plataformas: Para conectar e interagir com plataformas de terceiros via APIs em seu nome.
• Análises e insights: Para fornecer análises e insights de desempenho do seu conteúdo.
• Comunicação: Para enviar notificações do serviço, alertas, novidades e comunicações de suporte.
• Gestão de conta: Para gerenciar sua assinatura, processar pagamentos (via Polar.sh) e tratar consultas de cobrança.
• Conformidade legal: Para cumprir leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis.
• Segurança: Para detectar, prevenir e responder a problemas técnicos, fraude, violações de segurança e outras atividades prejudiciais.

4.1 Plataformas de redes sociais

PosteAhora integra-se com as seguintes plataformas e suas APIs:

• Meta (Facebook, Instagram): Usamos a Facebook Graph API e a Instagram Graph API. Ao conectar suas contas, você autoriza acesso e gerenciamento conforme os Termos da Plataforma Meta.
• TikTok: Usamos a TikTok for Developers API. Seu uso está sujeito aos Termos do Serviço do TikTok.
• YouTube: Usamos YouTube Data API v3. Sujeito aos Termos do Serviço do YouTube.
• X (Twitter): Usamos X API. Sujeito aos Termos do Serviço do X.
• LinkedIn: Usamos a LinkedIn API. Sujeito ao Acordo do Usuário do LinkedIn.
• Threads: Usamos a Threads API através da integração com a Meta.

Importante: Ao conectar uma conta de rede social, você nos concede permissão para agir em seu nome conforme as permissões concedidas. Acessamos e usamos apenas os dados necessários para prestar o serviço. Você pode revogar o acesso a qualquer momento via configurações da conta ou diretamente na plataforma.

4.2 Processamento de dados com terceiros

Compartilhamos dados com terceiros apenas nestas circunstâncias:

• Plataformas de redes sociais: Para publicar conteúdo e obter dados analíticos conforme autorizado por você.
• Polar.sh: Para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas. A Polar.sh atua como controlador de dados independente para dados de pagamento.
• Provedores de hospedagem: Usamos Supabase (hospedado em infraestrutura de nuvem) para armazenamento e processamento de dados. Os dados são armazenados em bancos de dados criptografados e seguros.
• Datafa.st: Analítica web sem cookies para nossas páginas públicas. O Datafa.st recebe dados anonimizados de visualizações e eventos; não armazena endereços IP nem coleta informações pessoais identificáveis. Ver datafa.st/privacy-policy.
• Provedores de serviços: Podemos usar serviços de terceiros adicionais para monitoramento de erros e suporte ao cliente. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados:

• Criptografia: Tokens OAuth e credenciais sensíveis são criptografados em repouso e em trânsito com algoritmos padrão da indústria.
• Autenticação: Autenticação segura via Supabase Auth com hashing de senhas e gerenciamento seguro de sessões.
• Controles de acesso: Políticas de segurança em nível de linha garantem que os usuários acessem apenas seus próprios dados.
• APIs seguras: Toda comunicação API usa criptografia HTTPS/TLS.
• Auditorias regulares: Realizamos avaliações de segurança e atualizações periódicas.
• Minimização de dados: Coletamos e armazenamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço.

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Atualizar ou corrigir informações pessoais inexatas via configurações da conta.
• Exclusão: Solicitar a exclusão da sua conta e dados associados.
• Portabilidade: Solicitar uma cópia legível por máquina dos seus dados em formato estruturado.
• Cancelamento: Cancelar a inscrição em comunicações de marketing (comunicações do serviço são obrigatórias).
• Revogar acesso: Desconectar contas de redes sociais a qualquer momento via configurações ou diretamente na plataforma.
• Retirar consentimento: Retirar o consentimento para o processamento de dados quando este for a base legal.

Para exercer estes direitos, contate-nos em privacy@posteahora.com ou via configurações da conta. Responderemos em até 30 dias.

Residentes da Califórnia (CCPA): Você tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, vendemos ou divulgamos, e o direito de optar por não participar da venda de informações pessoais (não as vendemos). Também tem direito à não discriminação por exercer seus direitos de privacidade.

Residentes da UE/Reino Unido (GDPR): Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados se acreditar que violamos seus direitos de privacidade.

PosteAhora não é destinado a usuários menores de 13 anos (ou 16 na UE). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13. Se descobrirmos que coletamos dados de uma criança menor de 13, os excluiremos imediatamente. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, contate-nos em privacy@posteahora.com.

Em conformidade com as políticas da Meta, não compartilhamos informações sobre menores de 13 com o Facebook ou qualquer terceiro.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados da conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa e por 30 dias após sua exclusão (salvo retenção maior exigida por lei).
• Dados de conteúdo: Mantidos até você excluir o conteúdo ou sua conta.
• Tokens OAuth: Mantidos enquanto as contas estiverem conectadas e excluídos imediatamente após desconexão.
• Dados analíticos: Mantidos por 24 meses a partir da coleta para análise histórica.
• Registros de pagamento: Mantidos por 7 anos conforme exigências fiscais e contábeis (gerenciados pela Polar.sh).

Seus dados podem ser armazenados e processados em países diferentes do seu país de residência. As transferências são protegidas por salvaguardas adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para transferências UE/Reino Unido, e garantimos que os processadores cumpram nossos padrões de segurança e privacidade.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações materiais publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Também podemos notificar via e-mail ou no app para alterações significativas. Seu uso continuado do PosteAhora após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da política atualizada.

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato:

PosteAhora

Operado por: Aleksandr Borisov

CUIT: 27-96484697-4

Regime fiscal: Monotributo · Categoría A

Endereço: LAPRIDA 1283 Piso:2 Dpto:C, 1425-Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

E-mail: privacy@posteahora.com

Site: posteahora.com